La nouvelle année amène toujours son lot de résolutions. Sur le plan personnel, les résolutions classiques sont de s’inscrire au gym, de perdre du poids, de boire moins d’alcool et de mieux manger. Mais en affaires, quelles sont vos résolutions? Comment allez-vous améliorer votre santé entrepreneuriale? Je me suis récemment posé la question et j’ai noté 10 résolutions qui pourraient vous inspirer tout au long de l’année.
Je crois que pour acquérir de nouvelles connaissances, il est primordial d’échanger avec d’autres entrepreneurs et de lire quelques livres par année. Plusieurs ouvrages écrits par d’autres entrepreneurs inspirants vous permettront de vous remettre en question tout en appliquant de nouvelles techniques. Voici quelques recommandations de livres que j’ai lus dans les derniers mois : Creating Magic et The Customer Rules par Lee Cockerell ainsi que Find Your Why et Start With Why de Simon Sinek. Vous m’en donnerez des nouvelles!
Ouf! Pas facile pour certaines personnes comme moi! On en apprend plus sur les autres à écouter qu’à parler. En laissant plus de place aux autres, on peut avoir de belles surprises. Pour être intéressant, intéressez-vous à ce que les autres disent. Questionnez les gens sur des sujets qui les intéressent, encouragez-les à vous parler de leurs réussites. Écouter est l’une des plus belles attentions qu’on peut faire à une autre personne!
Il est prouvé que les gens sont plus attirés vers les personnes souriantes. Être souriant, c’est plaisant pour les gens qui nous entourent et c’est beaucoup plus invitant. Dans le même ordre d’idées, être positif a des répercussions énormes sur nos décisions et nos agissements. Voyez la vie en rose, c’est payant!
Tant sur le plan personnel que professionnel, établir des objectifs tous les trois mois s’avère une bonne façon d’atteindre nos buts. Chez PAR Design, nous avons des objectifs trimestriels personnels et communs qui nous permettent d’évoluer et d’améliorer nos processus de travail. Notre processus d’amélioration continue est grandement inspiré par la méthode Gazelle. Pour en savoir plus sur cette méthode stratégique je vous invite à lire le livre Scaling Up de Verne Harnish, parce que même les Jedi peuvent s’améliorer!
Diviser les tâches en plusieurs petites tâches est beaucoup plus motivant. Psychologiquement, cela nous permet de voir une évolution, d’augmenter la motivation des troupes et de créer de la dopamine dans notre corps. De plus, on voit plus facilement les tâches qui peuvent être faites en moins de cinq minutes et qui devraient être réalisées immédiatement pour libérer votre esprit. S’organiser, ça rend zen!
Il faut mettre du piquant dans nos relations pour ne pas tomber dans la monotonie. Organisez des activités, faites des jeux, écoutez des vidéos comiques, taquinez les autres et vous verrez comment l’atmosphère deviendra agréable! Osez, soyez créatifs et, surtout, amusez-vous! Si vous aimez votre travail, vous ne travaillerez pas un jour de votre vie!
Il n’est pas rare de voir des boîtes de courriels avec des centaines (même des milliers!) de courriels lus et non lus! Les courriels font désormais partie de notre réalité et il faut apprendre à s’organiser. Malheureusement, ce n’est pas encore un sujet à l’école! Dans notre entreprise, nous utilisons quelques règles bien simples :
Selon le conférencier Jasmin Bergeron, le plus important lors d’une vente, ce sont les attentes (l’effet WOW). Nous avons souvent tendance à promettre beaucoup de choses aux clients pour les inciter à vendre nos solutions et produits. Cette technique donne souvent des maux de tête après la vente, car nous avons de la difficulté à livrer la marchandise. Promettez moins et épatez votre client en cours de route : livrez plus rapidement, facturez finalement moins cher, donnez-en plus sans demande, etc. Fidélisation garantie!
J’ai un ami qui milite activement pour améliorer la reconnaissance des employés au sein des grandes entreprises de ce monde. Marc-André Lanciault nous explique qu’un employé qui n’est pas reconnu ne sera pas efficace, ne sera pas méticuleux, ne sera pas rapide, ne sera pas créatif et ne sera pas présent. Donc, il faut trouver des méthodes créatives pour reconnaître notre équipe de travail et s’assurer qu’ils s’accomplissent dans leur quotidien. Faites d’eux de véritables Jedi!
Un ancien collègue m’a inculqué cette notion il y a plusieurs années et cette phrase m’a toujours collé à la peau. Je crois qu’il est primordial de faire de vos clients des VIP (Very Important Person). Il est important de combler les attentes de nos clients et même plus; après tout, ce sont nos meilleurs vendeurs! Nous devons les aimer comme des amis. Après tout, feriez-vous affaire avec une personne que vous n’aimez pas?
Ces 10 résolutions pour entrepreneurs tracent un chemin vers une réussite professionnelle et personnelle équilibrée, en mettant l’accent sur l’importance de la croissance continue, l’écoute active, et la valorisation des relations humaines. Elles nous encouragent à adopter une approche holistique de l’entrepreneuriat, où le succès se mesure non seulement en chiffres, mais aussi en impacts positifs sur notre entourage et sur nous-mêmes. En les intégrant dans notre quotidien, nous posons les fondations d’une année riche en accomplissements, en innovations et en connections significatives. Que cette nouvelle année soit le reflet de notre engagement envers l’excellence, l’humain et le dépassement de soi.
Chez PAR Design, repérer un mauvais client est essentiel pour maintenir des relations saines. Les signes incluent la minimisation du travail, des promesses de futurs projets non garantis, des délais irréalistes, et des tentatives de négociation agressive. Une bonne relation clientèle repose sur le respect et une compréhension claire du projet.
Adopter 7 habitudes clés peut transformer votre efficacité et qualité de vie : être proactif, définir un but, prioriser, chercher des accords gagnant-gagnant, écouter avant de répondre, valoriser la synergie, et équilibrer travail-repos. Appliquez-les pour atteindre vos objectifs sereinement et enrichir vos relations.
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