École d’Entrepreneurship de Beauce
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Mouvement Québécois Qualité
Mouvement Québécois Qualité se consacre à la promotion de l’excellence et de l’amélioration continue dans les entreprises québécoises à travers la formation, le partage de meilleures pratiques et le soutien à l’innovation.
Les objectifs
Élimination des tâches internes à valeur non ajoutée.
L’objectif principal de la refonte était de minimiser le temps consacré à des tâches administratives redondantes et de faible valeur.
Amélioration de l’expérience utilisateur pour les transactions.
Nous avons revu et amélioré l’interface utilisateur des systèmes de transactions pour rendre le processus d’adhésion et d’achat plus fluide et agréable.
Augmentation des ventes de formations.
La refonte visait également à augmenter significativement les ventes de formations en optimisant les tactiques de marketing numérique et en exploitant les données pour mieux cibler les offres.
Technologies utilisées
Pourquoi Hubspot?
- Intégration CRM pour une gestion complète des participants : HubSpot offre une intégration CRM robuste, ce qui permet une gestion complète des participants aux formations en ligne.
- Automatisation des campagnes de communication : Avec HubSpot, il est possible d’automatiser les campagnes de communication avec les participants, en leur envoyant des e-mails personnalisés, des rappels d’événements et des invitations à d’autres sessions pertinentes.
- Analyse avancée des données pour l’optimisation des formations : HubSpot propose des outils avancés d’analyse des données, permettant de suivre et d’analyser en profondeur le comportement des participants, les taux de conversion et l’efficacité des campagnes promotionnelles.
- Personnalisation des parcours de formation grâce à l’automatisation des workflows : HubSpot offre la possibilité de personnaliser les parcours de formation en ligne en envoyant des contenus et des ressources spécifiques en fonction des actions et des intérêts des participants, améliorant ainsi leur expérience et leur engagement.
Pourquoi Event Calendar?
- Gérer les inscriptions et la billetterie des formations en ligne
Cette fonctionnalité exploite les capacités de gestion des événements et de réservation de Event Calendar pour simplifier le processus d’inscription des participants à des formations en ligne. - Facilite la communication avec les participants
Event Calendar offre des fonctionnalités de communication intégrées telles que les notifications par e-mail et les rappels d’événements, ce qui permet une interaction fluide avec les participants aux formations en ligne tout en maintenant tous les contacts et les détails de l’événement au même endroit. - Suivi en temps réel des inscriptions et des listes de présences
Grâce aux fonctionnalités de suivi des inscriptions de Event Calendar, il est possible de suivre en temps réel le nombre d’inscriptions à une formation en ligne et des listes de présences.
Les fonctionnalités importantes
Gestionnaire des adhésions et renouvellement en ligne
Remplacement de Yapla par une solution personnalisée pour gérer les adhésions et les renouvellements en ligne, offrant une interface utilisateur simplifiée et des processus automatisés pour une meilleure gestion des membres.
Vente de formations en ligne
Intégration de The Event Calendar et Promoter pour la vente de formations en ligne. Cette solution inclut un gestionnaire des participants et des billets, permettant une organisation efficace des événements et une meilleure expérience utilisateur.
Envoi des informations en temps réel à Hubspot
Mise en place d’une synchronisation en temps réel avec Hubspot pour le transfert automatique des données des utilisateurs, des organisations et des transactions, optimisant les efforts de marketing et la gestion de la relation client.
Tableau de bord pour les administrateurs
Création d’un tableau de bord personnalisé où les administrateurs peuvent consulter l’historique d’adhésion et de transactions.
Plateforme sur mesure pour le salon MPA
Développement d’une plateforme sur mesure pour gérer toutes les facettes du salon MPA, l’événement annuel du Mouvement. Cette plateforme facilite l’organisation, la gestion des inscriptions et le suivi des activités.
Utilisation d’une plateforme externe pour la traduction
Implémentation d’une plateforme externe via Weglot pour la traduction du contenu en anglais, assurant une accessibilité maximale et une expérience utilisateur cohérente pour les membres anglophones.
Les statistiques
+ de 400
Formations
+ de 8000
Membres actifs
+ de 3000
Commandes
annuellement
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